Use Case / Anwendungsfall

Ein Use Case bzw. Anwendungsfall ist ein Szenario, bei dem ein Nutzer versucht, mit Hilfe eines Produkts oder einer Dienstleistung ein bestimmtes Ziel zu erreichen.

Der Use Case beschreibt allgemein verständlich, was passiert, wenn versucht wird in diesem Szenario (Rahmenbedingungen, Person oder Persona) das Ziel zu erreichen.

Er zeigt aus Nutzersicht, wie das Produkt oder die Dienstleistung auf das was er/sie tut reagiert und wozu das führt.

Jeder Use Case ist eine Folge von einfachen Schritten, die ein Nutzer macht – auf der Reise von seinem Wunsch der Zielerreichung bis zur Zielerreichung selbst.