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Qualitätskontrolle, Qualitätssicherung & Qualitätsmanagement

Qualität ist eine Interpretation, die Überlegenheit und Unterlegenheit von Dingen definiert im Vergleich zu ähnlichen Dingen.

Qualität verleiht Produkten:

  • Nachhaltigkeit
  • Wartbarkeit
  • Zuverlässigkeit

Sie legt auch die Anforderungen fest, die Eigenschaften erfüllen sollen.

Qualitätskontrolle bezieht sich auf die Verfahren, die bescheinigen, dass das Produkt die notwendigen Ziele definiert.

Qualitätssicherung bezieht sich auf den Ansatz, der die Vermeidung von Fehlern beinhaltet. Sie hält das bevorzugte Qualitätsniveau aufrecht.

Qualitätsmanagement betrifft das alle Produkte & Dienstleistungen übergreifende Konzept, wie Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung durchzuführen ist.

 

Qualitätsmanagement ist für alle Arten von Unternehmen und Branchen wichtig, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten. Es ist besonders wichtig für Unternehmen, die stark reguliert sind, wie zum Beispiel die Lebensmittel- oder Pharmaindustrie.

Beim Qualitätsmanagement müssen mehrere Aspekte beachtet werden, insbesondere die Einhaltung von Standards und Vorschriften, die Schulung und Motivation der Mitarbeiter, die Überwachung von Prozessen und die kontinuierliche Verbesserung.

Aktuelle Trends im Qualitätsmanagement sind unter anderem die Integration von digitalen Technologien wie Big Data und künstlicher Intelligenz, die Implementierung von agilen Methoden und die Förderung einer starken Unternehmenskultur.

Einige der besten Success Stories im D-A-CH-Raum zum Thema Qualitätsmanagement sind:

  • Die Erfolgsgeschichte von Bosch und deren Umsetzung von Qualitätsmanagement: https://www.bosch.com/de/stories/qualitaetsmanagement-bei-bosch/
  • Die Erfolgsgeschichte von Audi und deren Umsetzung von Qualitätsmanagement: https://www.audi.com/de/company/sustainability/quality.html
  • Die Erfolgsgeschichte von Siemens und deren Umsetzung von Qualitätsmanagement: https://www.siemens.com/global/de/home/company/about/businesses/power-gas/success-stories/success-story-qualitaetsmanagement.html

Einige der wichtigsten Bücher zum Thema Qualitätsmanagement sind “Total Quality Management” von Dale H. Besterfield, “The Lean Six Sigma Pocket Toolbook” von Michael L. George und “Quality Management” von David Goetsch.

Einige wichtige Internetlinks sind:

  • International Organization for Standardization (ISO): https://www.iso.org/home.html
  • The American Society for Quality (ASQ): https://asq.org/
  • European Organization for Quality (EOQ): https://www.eoq.org/